1. INTRODUCCION
Revisión Junio 2008
El SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE AGENCIAS DE VIAJES (SACAV) le permite llevar el control de una manera computarizada y automatizada, de todas las operaciones que en el pasado se hacían manualmente, relacionadas con el manejo de Su Agencia de Viajes.
El Sistema SACAV le permite manejar la parte financiera de la agencia, desde la recepción de un stock de boletos hasta el pago recibido por el mismo, pasando por la facturación, control de cuentas por cobrar, reportes BSP internacionales y domésticos y otros reportes no afiliados a BSP, con sólo elaborar la factura de ventas correspondientes al cliente.
También puede obtener reportes diarios de ventas, cierre de caja, así como reportes mensuales de ventas, de relación de cuentas por cobrar, facturas vencidas, etc.
Además, la automatización de estas operaciones garantiza una ganancia de tiempo, puesto que los diferentes reportes se imprimen de forma automática.
El manejo del Sistema SACAV es sumamente sencillo y el operador no necesita ningún tipo de conocimiento sobre computación.
Una lista de claves protege al Sistema SACAV de la ejecución por personas no autorizadas y permite asignar niveles de prioridad según lo necesario.
1.1. Como usar este Manual
Este manual ha sido preparado con el propósito de ayudarlo a recibir el mayor beneficio de las posibilidades del Sistema SACAV. Se presenta como un manual autodidacta y está provisto de ejemplos para que Usted pueda aprender practicando.
Si Usted es de las personas que no le gusta leer manuales, le recomendamos se sienta frente a su computadora y ejecuta las instrucciones dadas en el capítulo 2. De esta manera, instalará el Sistema SACAV en su computadora y aprenderá a usarlo en algunos minutos.
El capítulo 3 describe detalladamente la información relativa a las líneas aéreas, los boletos, los reportes, los servicios, los motivos, los clientes y los movimientos.
En el capítulo 4 se describen los procesos diarios, periódicos, mensuales y anuales que se recomienda seguir para mantener el control administrativo de su agencia.
El capítulo 5 contiene información acerca de la presentación en pantalla de las diversas ventanas de menús, datos, ayudas y mensajes. También se describe como mantener la lista de operadores.
En los apéndices, encontrará información útil como los requerimientos del Sistema SACAV, la lista de las líneas aéreas registradas, las opciones del Sistema y las preguntas más corrientes acerca del Sistema con sus respectivas respuestas.
En este manual se usan las convenciones siguientes:
Las figuras o el texto tal como aparece en la pantalla de su computadora se imprimen usando una fuente "courier" como por ejemplo:
Código Línea
Las teclas que Usted debe tipear se imprimen usando una fuente resaltada como por ejemplo:
FA 12345
Las teclas especiales de su teclado se representan entre corchete. Ejemplos:
[Enter] , [Esc] , [Home]
Quizás algunas teclas de su teclado tengan inscripciones diferentes de las utilizadas
en este manual.
En particular, la tecla [Enter] puede llamarse Intro o Return.